Durante años los foros de Microsoft han estado ofreciendo soporte técnico a sus usuarios, ahí la gente puedes conseguir respuestas a diferentes preguntas, soluciones a problemas y monitorización por parte del equipo de moderadores. Eso acaba en julio de 2018 para una gran cantidad de servicios y productos.
Michelle Mad, una de estas moderadoras, ha publicado el anuncio en los mismos foros, ahí explica los cambios en esta comunidad de Microsoft. Lista inlcuye 15 productos cuyo soporte en la comunidad será descontinuado, entre los que se encuentran Windows 7 y 8.1, varias Surface, Internet Explorer 10, y Office 2010 y 2013.
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